วันที่อัปเดตล่าสุด: 31 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท หยงตง การค้าจำกัด
ที่อยู่: 840 ถนนซินหัว, อำเภอธานเฉิง, เมืองโจวโค่ว, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน
กรรมการผู้ได้รับอนุญาต: เกา หยงตง
รหัสเครดิตทางสังคมรวม: 91411625MAK1LN191C
อีเมล: service@mail.kexolira.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19272780049
เรียนผู้ใช้บริการที่เคารพ ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องมือจากเรา! เพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าของท่าน และเพื่อชี้แจงเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า เราจึงได้จัดทำรายละเอียดนโยบายการรับประกันดังต่อไปนี้ โปรดอ่านข้อมูลให้ละเอียด:
1. ข้อกำหนดหลักการรับประกัน
ขณะนี้ผลิตภัณฑ์เครื่องมือที่เราจำหน่าย (รวมถึงเครื่องมือช่าง, เครื่องมือซ่อมแซม, เครื่องมือใช้ในบ้าน, เครื่องมือพกพา) ยังไม่ได้รับการรับประกัน ดังนี้:
- ขอบเขตที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน: รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสึกหรอจากการใช้งานปกติ ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การชำรุดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการสูญเสียชิ้นส่วนต่างๆ ซึ่งไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน และเราจะไม่ให้บริการซ่อมแซมฟรีหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วน
- ทางเลือกบริการหลังการขาย: หากท่านพบปัญหาคุณภาพหรือความเสียหายจากภายนอกในขณะรับสินค้า ท่านสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า ตามนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของเรา ภายในเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการตามข้อกำหนดการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าเพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่าน
2. ประเภทสินค้า
นโยบายการรับประกันนี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เครื่องมือทั้งหมดที่เราจำหน่าย ประกอบด้วย:
- เครื่องมือช่าง: มีดคัตเตอร์หลายฟังก์ชัน, ไขควงกันลื่น, คีมปากแหลม
- เครื่องมือซ่อมแซม: ประแจหัวแฉก, ปากกากันไฟ
- เครื่องมือใช้ในบ้าน: เครื่องมือทำความสะอาดท่อ, ปืนกาวกระจก, ตะขอเหนียว
- เครื่องมือพกพา: กรรไกรพับได้, ไฟฉายขนาดเล็ก
3. นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
เพื่อให้ท่านเข้าใจขั้นตอนการบริการหลังการขายได้เร็วขึ้น นี่คือข้อมูลหลักในการคืนและเปลี่ยนสินค้า:
- ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า: สามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อจะเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" หลังจากได้รับสินค้า 24 ชั่วโมง
- ค่าขนส่ง: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา (ปัญหาคุณภาพ, ข้อผิดพลาดในการส่งสินค้า ฯลฯ) เราจะรับผิดชอบค่าขนส่ง แต่หากเกิดจากเหตุผลของลูกค้า (ความชอบส่วนตัว, การซื้อสินค้าที่ผิด ฯลฯ) ค่าขนส่งจะเป็น 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ
- ระยะเวลาการคืนเงิน: เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบความถูกต้องแล้ว จะทำการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
4. คำแนะนำในการใช้และเก็บรักษา
เพื่อยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ขอแนะนำให้ท่านใช้และเก็บรักษาเครื่องมือดังนี้:
- ก่อนใช้งานโปรดอ่านคำแนะนำการใช้งานของผลิตภัณฑ์และปฏิบัติตามวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง เพื่อป้องกันความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- ทำความสะอาดเครื่องมือช่างและเครื่องมือซ่อมแซมหลังใช้งานทันที และหลีกเลี่ยงการสะสมความชื้นหรือคราบน้ำมัน ควรเก็บไว้ในที่แห้งและมีการระบายอากาศ
- เก็บเครื่องมือใช้ในบ้านและเครื่องมือพกพาในที่ที่ไม่สัมผัสกับความร้อนสูง ความชื้น หรือแสงแดดโดยตรง และห่างไกลจากพื้นที่ที่เด็กสามารถเข้าถึง
5. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่:
📩 อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.kexolira.com
⏰ เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)
หากท่านทิ้งข้อความในช่วงนอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับท่านในวันทำการถัดไปเพื่อช่วยเหลือท่าน
6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
เรามุ่งมั่น
ที่จะให้บริการเครื่องมือที่คุ้มค่าและคุณภาพสูงแก่ท่าน โดยการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างเคร่งครัดเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าทุกชิ้นที่จัดส่งจะมีคุณภาพตามมาตรฐาน หากมีการปรับเปลี่ยนนโยบายการรับประกันในอนาคต เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนจากท่าน!
